Що важливо знати
Кілька місяців тому, коли я почала шукати роботу, я вирішила спробувати себе в ролі продавця-консультанта в якомусь магазині одягу. По-перше, знайти роботу було нелегко, бо я не мав досвіду в торгівлі, через що багато роботодавців не хотіли мене брати. (На мою думку, носити речі на плечі, а потім розносити їх по залу або бігати в зразкову з спідницями та штанами « на розмір або менше» може навіть не атестата про кінець школи). А моєї філологічної вищої освіти, я думаю, на це б вистачило. Зрештою мене взяли у великий магазин брендового одягу для чоловіків і жінок.
Робота ця каторжана. Звичайно, тримати на ногах 12 годин важко, але мозок відпочиває повністю. Найбільш цікавим для мене в цій роботі стали спостереження за покупцями.
Благовісницькі не працюють
Мій перший робочий день у торгівлі випав на Міжнародний жіночий день. Я була впевнена, що покупців буде небагато, а після обіду вони взагалі не з'являться, роздмухаються святкувати. Я була жорстоко помилялася. Благовісники йшли за обновками весь день, останній відвідувач магазину (а це був чоловік) пішов за 10 (!) хвилин до закриття. Йому в пізній час вісім тисяч треба було шапка!
Через тиждень роботи я зрозуміла, що покупці йдуть з відкриттям магазину і до закриття. Спостерігаючи за цим нескінченним потоком, я згадала Московське метро. Про нього кажуть, що якщо спуститися туди в будь-який час доби, обов'язково побачиш багато людей, і стає незрозуміло - коли ж москвичі працюють? Те саме можна сказати і про людей, які не працюють, оскільки магазини заповнені цілими днями.
В магазин ходять просто так
Після кількох тижнів праці в магазині я почала розпізнавати « тих, хто стоїть на вулиці » і тих, хто просто ходить по магазинах. Останні нічого купувати навіть і не збираються.
Одного разу дві дівчини набрали купу речей, зайняли сусідні зразкові, в кожному одязі виходили з кабінки дефігурували один перед одним. Це викликало всі вигуки:
це мені подобається! - Казала сама.
Подивися, як мені добре в цьому плаття, тільки потрібно буде інші чоботи сюди, - відповідала друга.
Спостерігаючи за цією картиною, яка тривала більше години, я була впевнена, що вони куплять хоч по одній. Але, з радістю привівши і заганяючи мене, вони пішли, так нічого і не купивши.
Пам'ятався мені ще один випадок. Молоді люди прийшли на вибір сорочку, переглянули весь асортимент. А потім один з них підійшов до мене і сказав:
Дівчина, яка дуже мені сподобалась, прям і колір, і розмір підходить. А можна мені точно таку ж сорочку, тільки без цієї чорної штуковини... Я мусив пояснити чоловікові, що коли він купить, то відстебить цей набалдашник.
"Дайте мені 42-й!"
Цікава поведінка жінок. Багато хто бере одяг « на око » і вважає, що це їхній розмір. А потім, в примірній, просять у продавця на розмір менше або більше. А коли консультант цікавиться, у покупця розміром, вони просто стискають плечима.
Іноді жінки настільки недооцінюють свої розміри, що консультанту-продавцю доводиться принести їй весь розмірний ряд. Наприклад, жінка, яка має найменші комплекції, має найменший розмір 42-й - і просить кожного разу на один розмір, поки не дійде до потрібного. І ніяк її не переконати відразу взяти футболку або сукню її рідного 48-го розміру.
До речі, чоловіки іноді не менші привірки у виборі обновок, ніж жінки. Так один покупець переміряв всі штани, які тільки були в магазині. Його супутниця вже червоніла, коли знову йшла за наступної партією штанів. У результаті він взяв ті, які приміряв першими. Він відразу відклав їх, а інші, як здавалося мені, наділяв заради інтересу.
У магазині - як вдома
Для мене залишилося незрозумілою поведінка покупців в прикладних: одні залишають речі в кабінці, інші їх приносять продавцю, але залишають плечі в зразковій, треті розвішають ганчірки на плечі, але навиворіт. Четверні просто кидають на пуф в пристойній і йдуть (як вони вдома), п'яти виносять речі з зразкової і кидають їх на полиці або столи, які знаходяться в торговому залі, шості доносять до каси і віддають касиру зі словами: « Заберіть, я не братиму це." При цьому, майже завжди на зразковій порядці стоїть дівчина і каже весь день: « Те, що вам не підійшло, залиште у мене на столі."
Не попросіть підібрати щось у комплекті, справа в тому, що ніхто з дівчат курс не закінчував, тому вони радять тільки на свій смак, і не факт, що підібрані речі будуть поєднуватися.
« Безушні» покупки
Лише працюючи в магазині, я зрозуміла, що ми купуємо речі, які є « бесутні ». Ні, їх не носять, бо не лише перед тим, як покупець здобуде сукню чи штани, його поміряє не одна десята осіб. Врахуйте самі: лише за день у магазині може бути в середньому 1500 чоловік, а принаймні кожен відвідувач поміряє три речі. Отже, в день куплену вами річ прикладали хоча б раз, а скільки таких днів було до того, як ви її купили, не знає ніхто і ніхто не вважає. Тому, перш ніж одягнути обновку на себе, краще її все-таки потерти.
Вивчаючи веб-сайти, що шукають роботу, багато хто бачить спокусливі вакансії, які називаються "Продавець-консультант". При цьому заробітні плати вказуються як і якщо вам цікава робота продавця-консультанта, варто розібратися в тому, що вона собою являє. Для вас - інформація, яка допоможе зробити свідомий вибір!
Робота продавця-консультанта: чи може вона приносити високі прибутки?
Одним з головних питань, які виникають у процесі пошуку правильної роботи, є рівень можливих заробітків. Невідомо чому, але, як вважається, продавці-консультанти заробляють не дуже багато. Це не зовсім так. Тут багато залежить від кваліфікації людини, товару, який вона продає, і
Якщо товар є складним або дорогим, а продавець отримує відсоток від продажу, то його прибутки можуть бути дуже високими. Але без особливих навичок і постійного самовдосконалення не обійтись!
Практичні пояснення
А от коли ви плануєте стати консультантом у звичайному магазині одягу, то, мабуть, не доведеться отримувати дуже солідну зарплату. Хоча є ймовірність, що вдячний клієнт з радістю зробить чай чай щасливим. Але на такій роботі ви можете набути досвіду й переконатися, чи це ваше покликання!
Робота продавця-консульта: які якості треба мати?
Перш за все, ви мусите постійно працювати з людьми. Тобто багато і часто розмовляти, розпитувати потреби, долати заперечення. Навчена грамотна мова - невід'ємна частина професійних навичок продавця. Якщо покупець вас не розуміє - як же він щось купить?
Можливо, вам потрапляться нервові і малоприємні клієнти - вам потрібно вміти контролювати свої пориви і бути ввічливими в будь-якій ситуації! Стрес — це найважливіший момент у цій роботі!
Крім того, ви повинні бути таким "хамелеоном" - вміти адаптуватися до людини, з якою спілкуєтеся. Якщо клієнт говорить повільно, то не варто тараціювати - це може викликати роздратування.
У більшості випадків продавець повинен швидко зібрати і тримати в голові багато інформації. Мало хто з покупців чекатиме 40 хвилин, поки ви зможете визначити, чи є на складі потрібний розмір, колір або комплектація.
Робота продавця-консульта: переваги і недоліки
Як і будь-яка інша робота, ця професія має « сплюси» і «мінуси». Зазвичай на цю посаду претенденти, яких приваблює гнучкий продавець-консультант. Наприклад, можна працювати по тижнях. Або через день. У деяких випадках це дуже зручно.
По суті, переваги та недоліки цієї роботи відносні і залежать тільки від особистих рис співвідповідача. Якщо вас втомлює необхідність довго говорити і щось пояснювати - варто шукати щось інше!
Шукаю роботу продавця-консультанта:
Намагання повинні мати довгу і неоплачувану роботу або ж необхідність щось купувати для майбутньої роботи (наприклад, якісь книги, відео-курси тощо. д.).
Також не варто зв'язуватися з компанією, про яку взагалі ніхто і нічого не чув у вашому місті.
Не всім підходить і мережевий маркетинг, який сьогодні набирає обіги.
Це найкраще, що я міг би зробити! Вдалої роботи!
Подробиці
Коли гроші потрібні вже тепер, то робота продавцем є оптимальним рішенням. Але чи варто працювати продавцем усе життя або довго? Наскільки ж привабливою є ця професія і які перспективи?
Нехай хтось думає, що робота продавця-консультанта - це варіант перебитися на перші пори, працювати у канікули або, в зовсім крайньому випадку, коли не взяли в інші місця. Але це не зовсім так.
Чи варто працювати продавцем-консультантом?
Перш за все, працювати продавцем-консультантом варто піти, коли потрібні гроші якомога швидше; робота не потребує особливого навчання або довгого, багаторічного постилення знань. Але кожен, хто йде на таку вакансію, що не має доброго життя, має можливість стати фахівцем. Адже професійний продавець — це також талант і покликання, праця і досвід, який не приходить одразу й відразу, а лише після довгого шляху в професії.
Чи варто працювати продавцем-консультантом - питання не риторичне. Адже ми знаємо, що це не є найпростіша праця, хоча й не можемо знайти її без освіти й досвіду. Кожен ходив до крамниці і бачив, як важко там працювати і може поставити себе на місце продавця і уявити, як це. Але чи варто витрачати багато зусиль і зусиль, щоб отримати цю професію?
В професії є як плюси, але - мінуси. Але, як і в будь-якому іншому, тут продавці не виділяються в якусь особливу сторону.
Якщо це ваше перше місце роботи - будь-який досвід буде корисним і цілком варто піти і продавцем. Робота продавцем дозволяє навчитися контактувати з клієнтами, правильно спілкуватися, ви зможете дізнатися про основи маркетингу і методиках продажів. Це буде дуже корисним досвідом, хоч би ким ви продовжили свою трудову кар'єру, практично в будь-якій галузі знадобиться вміння ненав’язливо, ввічливо, тактовно і відкрито розмовляти з потенційними покупцями. Якщо ви маєте певні здібності в цій сфері, талант переконування, то вам це буде дуже і дуже корисно і у вас є великий шанс просунутися на цій кампанії.
Продавець може придбати кар’єру
Якщо вам вдасться знайти роботодавця і добре місце роботи, то при таких здібностях - це реальний шанс не шукати чогось нового, а зробити кар'єру в торгівлі та продажах. Тут можна не сумніватися, чи варто працювати продавцем, а мужньо йти працювати і все вийде на краще. Вакансія продавця-консульта дає непоганий стартовий шанс перейти з часом в менеджери з продажу. А це найбільш зажадана професія в даний момент. Велика кількість компаній шукає талановитого і досвідченого менеджера з продажу, вибір речень великий, і таким чином, велика можливість знайти те, що вам до душі, вибрати комфортне місце роботи і складатися як « продавець». Це дуже перспективна і високооплачувана професія.
До недоліків нижнього щаблі цієї кар'єри - це посада продавця-консультанта, можна віднести невелику заробітну плату. Вона складається з постійної частини (обкладу) і змінної (відсотку від особистих продажів або загальної виручки). Але це не означає, що відповідь на питання, чи варто піти на роботу продавцем-консультантом чи менеджером з продажу в офіс негативний. Адже відсоток залежить від вашого успіху, як це робить фахівець, який може переконати і продати. Чим більше ви продаєте, чим краще переконуєтеся, тим величина вашого заробітку вища.
Також до переваг професії — зазвичай продавці оформляють по ТК, виробляють відраховані на майбутнє пенсію, видають непоганий соціальний пакунок, і в більшості компаній проводиться попереднє навчання продавців перед тим, як ті прийдуть до роботи. І не тільки на початку роботи, але й у багатьох інших організаціях проводиться тренінги для продавців, які допомагають їм збільшити обсяг продажу.