Що важливо знати
Лікція 1. Менеджмент: сутність і функції
1. Сутність меджменту.
2. Функції менеджменту.
Сутність меджменту
Менеджмент— Це професійний вид діяльності, спрямованої на досягнення цілей шляхом раціонального використання матеріальних та трудових ресурсів.
Мета менеджменту — це найбільше задоволення, яке ми отримуємо, регулярно читаючи справжні потреби людини через ринковий механізм попиту, пропозиції та прибутки.
Під управлінням це значить вплив керівника на свій об'єкт, який хоче досягти мети.
Потреба організації задовольняється такими потребами:
- Спланувати роботу;
- Розставити персонал і координувати його дії;
- приймати найкращі рішення;
- активувати і стимулювати діяльність персоналу;
- здійснювати контроль і облік виконаної роботи;
- Прослідкувати результати і застосовувати їх для вдосконалення діяльності.
Керування- це вплив на людей, які заохочують їх скеровувати своє мислення і ресурси, де вони матимуть найбільший результат. Термін « виправлення» по суті є аналігом терміну « зміни » (англ.), його синонімом. Але термін « виправлення » набагато ширший, оскільки застосовується до різних видів людської діяльності. Наприклад, керування автомобілем, космічна станція тощо. Термін « зміни » стосується лише економічного управління, тобто економічного процесу на рівні компанії, підприємства, організації.
Отже, процес керування включає наступні елементи:Система керування(суб'єкт управління),Керування системою(об’єкт управління),Як керуватиу формі управлінського рішення,Кінцевий результат, загальна ціль і зворотній зв’ яззь, яка являє собою передачу інформації про результат управицького впливу від об'єкта управління до його суб'єкта.
Менеджмент потребує в всебічному, надійному забезпеченні -інфраструктура управлінської діяльності. Під інфраструктурою тут розуміється система установ та організацій, які обслуговують менеджмент. Це державні та місцеві організації, юридичні організації, навчальні та консультаційні організації, аудиторська служба, зовніеконсультувальні установи, банки, біржі, ринки та аукціони, системи зв'язку, оргтехніка і комп'ютерне забезпечення, компанії, які надаютьться інженерно-консультаційні послуги(інжиніринг).
Менеджер- Керівник, професійний керівник, який займає постійну посаду і має повноваження приймати рішення за конкретними видами діяльності організації.
Об' єктиВивчення ментену є людина, організація, суспільство.
ЗастереженняВивчення менеджменту є управлінська взаємодія.
Функції менеджменту
Керування як єдиний процес, що підтримує злагоду процесу праці, здійснюється у різних формах, через різні функції управління. Вони є формою зв’язку та єдності між працею та реалізацією через певні види діяльності.
Сьогодні у мене є п’ять основних функцій:
- Прогнозування і планування;
- організація.
Мотивація;
- координація і регулювання;
- Обчислення, аналіз і контроль.
Прогноз і планування- Основа менеджменту і його перший етап. На цьому етапі утворюються цілі діяльності і визначають, як їх досягти.
Прогнозування передує плануванню. Воно являє собою дослідження майбутнього організації, яке планує розв’язати його стратегічних, довготривалих завдань. За прогнозами розгалужуються віхи плану, визначаються потенційні ресурси, оцінюються очікувані умови та середовище діяльності, ринкова конюнктура і т. д. п. Прогноз може бути джерелом власних досліджень працівників організації, а також розробки спеціалізованих установ за замовленням.
У невеликій організації (враховуючи 100 осіб) доцільно дотримуватися наступної системи планів:
– перспективні плани на 2-3 роки;
- Цілющі програми — за найкориснішими проблемами;
- Роки.
- місячні (календарні) плани;
- Особисті плани працівників.
Організаціяяк функція менеджменту - це робота керівника з формування та забезпечення діяльності структури підприємства відповідно до її цілей і планів. У цій системі має бути:
- Запрограмувати обеззброєну організаційну схему підприємства, що забезпечує можливість розв'язання його завдань;
- Складання організаційних відносин між працівниками виходячи з аналізу процесів розділення і кооперації праці;
- формування системи керування;
- Складання цивільного розкладу;
Практичні пояснення
- визначення функціональних обов'язків працівників (розробки урядових інструкцій);
- Відроблю організаційну схему в динамікі.
МотиваціяЗа допомогою цього методу можна створити вивчення мотивів ефективної праці та застосування стимулів для роботи кожного працівника та колективу.
Координаційна і регуляційнаПіддають певній дії керівнику підприємства на запланованому рівні.
Координаційна- це узгодження діяльності організації та її підрозділів з запланованим планом. На відміну від прямого, адміністративного втручання в діяльність підлеглих у сфері співпраці, це непрямі, переважно економічні методи управління. Це створює умови, за яких сам об'єкт, з власної ініціативи буде працювати в певному, оптимальному для організації напрямку.
Регулювання -це корегування діяльності організації, зміна її стану шляхом приведення необхідних поправок до управління впливами провідників усіх рівнів. Регулювання доповнює координацію і застосовується тоді, коли однієї координації недостатньо.
Для того щоб створити координацію і регулювання менеджер повинен мати точну і своєчасну інформацію про потрібний і фактичний стан об'єкта керування, а також про причини, які викликають аварію в його роботі. Таким чином можуть бути помилки в прогнозах, безпідставно, необґрунтовані плани, постійний або тимчасовий дефіцит інформації, неякісні рішення, погана виконавча дисципліна, поганий облік, аналіз діяльності і контроль.
Облік, аналіз і контроль- контроль означає спостереження за діями працівників, за точним слідом організації вибраного курсу і досягненням поставлених цілей, а також внесенням необхідних корективів. Нові тенденції, які мають владу та підвищення рівня самостійності працівників, призвели до того, що на зміну традиційним формам контролю над своїми працівниками приходить самоконтроль: працівники самі контролюють виконання роботи і виправляють помилки, не чекаючи на вказівки менеджерів.
Менеджмент — це теорія управління і практичні зразки ефективного управління. Менеджмент - наука. Наука передбачає систематичний розвиток і перевірку теорій, заснованих на вивченні практичної поведінки. Щоб навчитися успішно керувати, потрібно опанувати теорію управління і мистецтво керування, тобто. Вміння творити це застосовувати.
Різні способи менеджменту:Виготовлення, виробництво, продаж, інноваційне, маркетинг-менеджмент, менeджмент персоналу, фінансовий, ЕККАУТing - менеджмент.Еккаутинг- це збір, обробка, аналіз, дані про роботу організацій, їх порівняти з минулими та плановими показниками і результатами конкурентів.
Контрольні запитання для самопідготовки
1. Чи ви думаєте, що керувати, керувати людьми досить просто?
2. Як можна побачити схожість і різницю між поняттями « зміни і виправленням »?
3. Чи може людина бути одночасно суб'єктом і об'єктом управління?
4. Чи справді технічні засоби, щоб виконувати роботу, витісняють менеджера?
5. Що включає в себе питання, які вивчаються як наука? Які проблеми вирішуються практичним менструацією? Що таке менструація як єдність науки і практики?
6. Які знання, уміння і навички в галузі менеджменту необхідні, щоб допомогти організації стати ефективною?
Лекція 2. Природа управління і історичні тенденції
його розвиток
1. Тенденції та фактори розвитку ментену.
2. Школа наукового менеджменту.
3. Класична школа у управління.
4. Школи людських стосунків і поведінкових наук.
5. Це був особливий підхід до управління.
6. Ситуаційний підхід. Теорія 7-S.
7. Американська, європейська і японська моделі управління. Модель Z.
8 Розвиток науки управління в Росії. Особливості російського менеджменту.
Тенденції та фактори розвитку ментену
Розвиток менструацій характеризує не тільки його історію, але й генесіс, який передбачає якісні зміни менструації відповідно до змін потреб суспільства, виробництва та людини.
Управлінське знання з’явилося задовго до нашої ери і задовго до того, як управління почало здійснюватися в самостійній дисципліні та в галузі освіти. У XX столітті було визнано найвищу частину діяльності управління.
Менеджмент виник у процесігенесіс керуванняяк йогоновий тип,найбільш відбиває, з одного боку, спеціфіку ринкової економіки, з іншого - роль людини в науково-технічному процесі.
Готовність менеджменту до майбутнього проявляється здебільшого в розумінні менеджера тих тенденцій, які об'єктивні фактори і відображають закономірні напрями розвитку, викликані науково-технічним прогресом, соціальними змінами та економічними умовами.
ОсновніЩо ж відбувається в період менструаціїІ що ми робимо, це те, що ми робимо, і що визначаємо багато його сучасних рис,
· Професійне керування,У нас є засоби для відповідної професійної підготовки та освіти менеджерів, а також організації, яка базується на професійному обладнанні. У нових умовах конкуренція товарів і послуг трансформується в консультацію організацій, суперництво управлінських знаннях, мистецтва та майстерності управління.
· вияв інноваційного потенціалу,Що означає бажання оновлення, пошук нових форм і методів управління, моніторингу зовнішнього та внутрішнього середовища організації і адаптація систем керування до змінних умов, а також формування систем креактивного менеджменту. Новий вік Лозунг трансформує життя за допомогою нових знань.
· орієнтація на якість, що передбачає не тільки керування якістю, але і підвищення якості трудового життя, яке стає однією з цілей управління персоналом, що визначає його зміст, особливості, ефективність і потенціал розвитку;
· підсилення соціальної спрямованості управління, його орієнтація на людину.Менеджери дедалі частіше звертаються до таких важливих аспектів життя організації, як філософія компанії, організаційна культура, соціальна відповідальність і етики бізнесу;
· З’ єднанняТобто, гармонізація різних форм і типів систем управління, його механізмів і технологій. Сьогодні сучасні системи управління пов’язані з мережевими компаніями, мережевими організаційними структурами. Настає епоха компаній-сетів і мереж з компаній, які об'єднують постачальників, споживачів і конкурентів;
· поява навчальних організацій,які свідомо розвивають своїх співробітників і вчаться самі на основі свого досвіду. Вони визнають, що зміни в сучасному динамічному та складному середовищі неминучі, і тому намагаються зробити навчання систематичною.
ШКОЛА НАУЧНІ МЕНЕДЖМЕНТИ
Сучасна наука управління датується початком XX століття і пов’язана з ім’ям Фредеріка Тейлора. Його основні теоретичні положення викладені в праці « Управлення фабрикою» (1903), « Принсипи наукового управління» (1911), « Подія перед спеціальною комісією конгресу» (1912). Вибух інтересу до управиль викликала його друга робота, яка і вважається початком визнання управління наукою і самостійною сферою досліджень.
Ф. Тейлор запропонував чітку систему принципів, які дозволяють раціоналізувати організацію праці, виробництва і управління. На основі цієї системи з'явилися математичні методи обчислення самостійності, диференціальна система оплату праці, хронометраж (мелод вивчення часу і рухів), розчленовування і раціоналізація працездатних методів, інкструкційні картки та д. Ви можете вибрати основні положення його концепції: