Що важливо знати
Контент-аналізназивають методом збирання кількості інформації про вивчення з’явлення або процесу, який міститься у документах. Слово «контент » означає вміст документа.
Цей документ не тільки містить офіційний текст (тип інструкції або закону), але й передає текст або вимовляється, все, що стало комуніком. Контент-аналізу отримують книжки, газетні або журнальні статті, оголошення, телевізійні промови, кіно- та відеозаписи, фотографії, лозунги, етикетки, малюнки, інші твори мистецтва, і, звичайно, офіційні документи.
Соціологи вже понад сто років використовують метод контенту. З його допомогою вивчали релігійні символи та популярні пісні, визначали, наскільки добре пов’язані між собою еротичні фільми, як - от мастила, як - от політичні слогани (лозунги, що використовуються у виборчих кампаніях), рекламу та ворожу пропаганду, визначали особливості суїцидної поведінки, які були зроблені в передсмертних записах самогубців, стереотипи свідомості різних соціальних груп, виявлялися спрямованість людей певної національності на телеекранах, ідеологічну підоплікування газет, відмінності в трактуванні однієї і тієї ж події в ЗМІ, аналізувалися інші теми.
За останні десятиліття ці соціологічні методи запозичували і активно використовували соціогуманітарні науки (юрісти, історики, журналісти, мови, літургії, політологи, психологи, економісти, педагоги, соціальні працівники, культури, бібліотеки, мистецтвознавці та дрони), які зацікавлені у створенні об’єктивних ознак різної кількості людських комунікацій.
Які документи підлежать контент-аналізу? Відповідь на це запитання залежить від дослідної програми, об’єкта, мети, завдань та гіпотез. Якщо, скажімо, нам доведеться з'ясувати перспективи страйку працівників підприємства (продовж цього прикладу), то стане очевидною потреба контент-аналізу, як мінімум, протоколів зборів робочих, рішень відповідних профспілкних комітетів, розрядень керівників, законів, які регулюють страйкову боротьбу і т.п.
Контент-аналіз не скасовує необхідності звичайного (тобто. змістовного) аналізу документів. Перший додає другий, а поєднання допомагає краще зрозуміти будь-який текст. Контент-аналіз дозволяє виявити в документі те, що вислизає від поверхневого погляду при його традиційному вивченні, але що має важливий соціальний сенс. Принципичне пояснення, очевидно, виражене строгістю, формалізацією, систематизацією контент-аналізу. Він хоче виробити багатого опису змістового і символічного змісту документа, фіксувати його об’єктивні ознаки та підрахунок останніх. Деякі соціологи (Маркофф, Шапіро, Вейтмана та • • На думку деяких соціологів, контент можна назвати « етекстуальним кодуванням», оскільки він передбачає отримання кількості інформації про вміст документа на основі його кодування.
Крім того, контент-аналіз відрізняється від усіх інших способів вивчення документів, тим, що він дозволяє « вписати" зміст документа в соціальний контекст, осмислити його одночасно і як вираз, і як оцінку соціального життя. "Вписування" документа в дослідну проблему передбачає виявлення того, що було до нього і отримав відображення, б) накреслює тільки в ньому, в) буде після нього, тобто. З'являється підсумком його сприйняття адресатом.
Формалізуваність, систематизація і строгість контент-аналізу проявляються в наступному. Перед тим як аналізувати текст документа, дослідник визначає категорії аналізу, тобто. Основні поняття (словні одиниці), які знаходяться в тексті і відповідають тим дефіниціям та їх епіричних індикаторах, які зафіксовані в програмі дослідження. Тому було б мудро уникати крайнощів. Якщо аналізи будуть поширені за дуже загальні (абстрактні) поняття, то це передвизначить поверхневість аналізу тексту, не дасть нам збільшитися у змісті. Якщо ж аналіз буде дуже конкретним, то його буде забагато, а не аналіз тексту, а скорочене повторення (конспекту). Треба знайти золоту середину і докласти зусиль, щоб досягти того, щоб категорії аналізів були:
- Відповідні- Т.е. Спростили дослідження;
- Наповнити- Т.е. досить повною мірою відображували зміст основних понять дослідження;
- взаємовиключні(одним же зміст не повинно бути в різних категоріях у однаковому об'ємі);
- надійні- Т.е. Такі розбіжності не викликають суперечок між дослідниками щодо того, що слід відносити до певної категорії в процесі аналізу документа.
Після визначення системи категорій вибірка відповідної їм1/ с аналізу тексту. Аналіз може бути прийнятим: а) слово, б) речення, в) тема, г) ідея, д) автор, е) персонаж, а) соціальна ситуація, з) частина тексту, об'єднана чимось, що відповідає змісті категорії аналізу. Іноді, коли контент-аналіз є єдиним методом інформації, оперують не одну, а кілька разів аналізу.
Потім встановлюється1иця рахунків- Т.е. Кількість одиниць аналізу, що дозволяє реєструватичастоту (регулярність)З’являється знак категорії аналізу в тексті. Записи можуть бути числа певних слів або їх комбінацій, кількість рядків, друкованих знаків, сторінок, абзаців, аркушів, площа тексту, виражена у фізичних просторах та багато іншого.
Проведення контент-аналізу вимагає попереднього розробки низки дослідницьких інструментів. З них обов' язкові:
- Класифікатор контент-аналізу,
- Протокол підсумків аналізу, який має друге значення - форма контенту-аналізу,
- Реєстраційні картки або кодиральна матриця,
- Інструкція дослідника, який безпосередньо займається реєстрацією і кодуванням одиниць рахунків,
- Каталог (список) проаналізованих документів.
Класифікатором контент-аналізуназивається загальна таблиця, до якої було доведено всі категорії (і підкатегорії) аналізу та одиниці аналізу. Основна мета цієї книги — чітко визначити, в яких одиницях виражена кожна категорія, яку використовують у дослідженні. Класифікатор можна прирівняти до соціологічної анкетичної анкети, де оцінки відіграють роль запитань, а одиниці аналізу — відповідей. Він є основним методом контент-аналізу, який визначає зміст усіх інших інструментів цього методу.
Протокол (бланк) контент-аналізу містить:Перш за все, дані про документ (його автор, час видання, об'єм тощо); по-друге, підсумки його аналізу (кількість використання у ньому певних одиниць аналізу і наступні висновки щодо категорії аналізу). Протоколи заповнюються, як правило, в закодованому вигляді, але не заради збереження секретів підсумків контент-аналізу, а виходячи з бажаності на одному аркуші паперу всунути всю інформацію про документ, щоб зручніше було порівнювати один з одним підсумки різних документів. Якщо у дослідженні здійснюється контент-аналіз малого числа документів, то можна обійтися без кодування і заповнювати ці протоколи у відкрито-сприйнятливий спосіб.
Реєстраційні карткиЦе кодування матриці, де позначаються кількість одиниць рахунків, що характеризує одиницю аналізу. Протокол контенту кожного документа заповнюється на основі підрахунку даних всіх реєстраційних карток, що стосуються цього документа.
Практичні пояснення
Формалізуваність контент-аналізу і складність його інструментія часто відвертають початківців соціологів від використання цього методу. Таким чином вони збіджують своє дослідження, знижують його безсторонність. Якщо цей метод широко застосовується, то він може призвести до багатьох помилок. Давайте визначимо найбільш поширені прорахуноки.
- Аналіз документів випереджає розробку дослідницької програми.
- Аналізують документи, які не пов’язані з гіпотезами (які нагадують тему дослідження лише за назвою).
- Не вдалося перевірити достовірність документа.
- Не вдалось пояснити його авторство.
- Не до кінця враховано його призначення.
- Категорії аналізу не визначаються так, щоб вони могли чітко розрізняти змістові одиниці тексту документа.
- Категорії аналізу не є субординарами, і їх не можна порівняти з дефініцією та операціалізованими термінами, які зафіксовані в програмі дослідження.
- Категорії аналізу не слід розуміти і мовою тексту, що аналізується.
- Одиниці аналізу визначають лише вигляд, а не по суті, тому одиниці аналізу не дозволяють ідентифікувати зміст документа відповідно до категорій аналізу.
- Аналіз документа не проходить без попередньої підготовки комплексу методичних інструментів.
- Нумератор не має жодних рахунків, укладений з порушенням правил логіки.
- Реєстратори (кодувальники) не отримали відповідної методичної підготовки.
- Інструкція з реєстрації і кодування недостатньо повна, складена дослідником, який сам попередньо не випробував інструменту.
- Кодування не відповідає математичній обробці даних дослідження.
- Результати контенту-аналізу неперевірені інформацією, зібрані іншими методами
С.І. Григорьєв.Основи сучасної соціології.Ід. Алтайського господа. ун-та. 2001.
- Дослідження контексту написання листа
- умови написання
- позиції адреси, адреси і повідомлення
- громадський резонанс
- форму документа
Внутрішній аналіз:
- Дослідіть певні дані
- встановити авторові повідомлення
- Мета написання документа
- Латинський зміст написаного, його підтекст
Винятком благотворного методу вивчення є глибина знання, висока інформативність. Недоліки методу є суб'єктивність дослідження, відсутність можливості статистичного підтвердження гіпотез. Складність проведення — високі вимоги до рівня підготовки фахівців.
Під час дослідження тексту дослідник повинен мати глибоке знання соціальних теорій, уміння робити ретроспективний аналіз, широкий кругозір у сфері вивчення, розуміння обмежень якісного методу для професійної інтерпретації отриманих результатів.
приклад
Відривок з “Качений контент-аналізу ідеї категорій культури в ЗМІ ЗМІCOL
“ У сучасному суспільстві постмодерна, де правда має велику вагу, французький соціолог Дж. Бодріяр виділив важливий критерій, за яким проблеми, описані в ЗМІ, існують реально. Якщо в ЗМІ не обговорюються будь-яке соціальне явище чи становище, то цієї проблеми не існує для суспільства. Засоби масової інформації мають можливість впливати на соціум через фокус громадської уваги, «маніпуляцією свідомості ».
І знову ж таки, багато разів повторювали, що контент є одним з важливих способів для ранжування як в Яндексі, так і в Google. І щоб просунути свій сайт, варто приділяти йому велику увагу. З огляду на це, технічні характеристики та користь потенційного клієнта, який відвідує ваш ресурс.
Якщо ви хочете, щоб ваш « дитячий дім » був приємним місцем для добрих позицій, відмінних трафіків і притоків клієнтів, проведіть контент-аналіз сайту. Завдяки йому ви зможете виявити помилки (можливо, навіть незначні), які заважають вашому ресурсу підкорити ваш союзний топ. Ну що, давайте розбиратися?
В умовно контент-аналіз можна розділити на 3 частини:
Скільки існує сайтів, які мають непотрібні, нецікаві та просто « неприборкані » тексти, які залишаються легкими (а іноді й не зовсім) відчуттями жалю за витрачений час. Пам’ятайте, що наповнювати веб-сайтом потрібно не « від балди », а постійно думати про те, чи це важливо для мого потенційного клієнта, чи я вставлю цей абзац для червоної мови? Отже, про що завжди треба пам’ятати.
Унікальна торгівля
Навіть якщо ви вважаєте, що не відрізняєтесь від конкурентів, завжди ви знайдете фішку, яка виокремить вас серед « сірої маси». І це не лише можливо, але й потрібно! Якщо ви самі не знаєте, чому саме в вашу компанію варто звернутися за певним продуктом, то як це зрозуміє сам клієнт? Люди завжди шукають щось краще за "дешевле" або гарне - аксіома. Це найкращий/гаряче/недорогове і є унікальне торгове речення.